POLITICA DE CANCELACION QALIDA HOTEL
De manera general, la polítlca de cancelación de QALIDA hoteles aplica de la siguiente manera:
• Cancelaciones hechas 15 días o más antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 18%.
• Cancelaciones hechas de 4 a 14 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo 36%
• Cancelaciones hechas de 0 a 3 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 100%.
• Si la habitación está marcada como no cancelable, no reembolsable o similar, aplica una penalidad del 100% sin importar la fecha en que solicita la cancelación.
Las políticas de cancelación pueden variar dependiendo del hotel, época del año o tipo de habitación. Puedes revisar la política específica que aplica al hotel seleccionado durante el proceso de reservación.
Cancelaciones en temporada alta y días festivos
Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, verano, días feriados y fechas designadas por los hoteles.
• Las reservaciones canceladas 30 días o más antes de la fecha de llegada tienen un cargo del 20%
Las reservaciones canceladas de 15 a 29 días antes de la fecha de llegada tienen
un cargo de 2 noches
• Las reservaciones canceladas con menos de 15 días de anticipación tienen un cargo del 100%
En caso de que tengas que irte del hotel antes de que termine tu estancia (salida anticipada), o no te presentes al hotel (conocido como no show) se considera como cancelación y no aplican reembolsos. Si reduces el número de huéspedes una vez pagada la reservación, es decisión del hotel aplicar penalidades o reembolsos.
Para cancelar llamar al:
920057050 y tener a la mano estos datos -4
Horario de atención:
10:00 a.m. a 06:00 p.m. de lunes a Domingo
- Nombre completo de la persona que viaja
- Numero de reserva o código de confirmación
- Monto abonado
- Medio de pago (tarjeta de crédito, transferencia, etc.)
Si es preferible, favor de mandar la solicitud de cancelación vía email a administracion@qalidahotel.com con los datos mencionados arriba.
La solicitud será procesada y, si cumple con las políticas de cancelación del servicio reservado, se reembolsa la cantidad correspondiente a su tarjeta de crédito.
Las tarjetas aceptadas son Visa, Mastercard, American Express.
Esta política no aplica para tarifas especiales, corporativas, promocionales, agencias, etc.